為了深入貫徹天天清“堅決打好市場(chǎng)攻堅戰,打造一流精英團隊為大眾日益增加的養肝需求服務(wù)?!钡钠髽I(yè)精神,天天清OTC部門(mén)積極開(kāi)展服務(wù)質(zhì)量提升行動(dòng),于11月7日下午在總部第一會(huì )議室召開(kāi)專(zhuān)項會(huì )議,天天清董事長(cháng)楊振華先生、營(yíng)銷(xiāo)總監楊明先生、OTC部門(mén)經(jīng)理黃錚先生、商務(wù)經(jīng)理范維先生及OTC部門(mén)各員工參加了會(huì )議。
抓重點(diǎn)補短板強弱項
作為天天清的“拳頭部門(mén)”,OTC部門(mén)擔負著(zhù)企業(yè)及其產(chǎn)品的市場(chǎng)維運及客戶(hù)服務(wù)的重擔。因為經(jīng)常會(huì )有直接與消費者打交道的機會(huì ),OTC業(yè)務(wù)代表對企業(yè)文化知識及產(chǎn)品知識的掌握程度關(guān)乎著(zhù)企業(yè)對外的形象,所以本次會(huì )議的基調圍繞著(zhù)“抓重點(diǎn)補短板強弱項”這一中心思想展開(kāi),加強業(yè)務(wù)代表的知識技能學(xué)習考核,集中討論解決本季度各地級市業(yè)務(wù)代表在市場(chǎng)工作中遇到的問(wèn)題,從而進(jìn)一步提高從業(yè)人員服務(wù)市場(chǎng)的能力。
樹(shù)典型促進(jìn)步
會(huì )議開(kāi)始后,OTC部門(mén)經(jīng)理黃錚先生首先上臺發(fā)言,他強調這次工作會(huì )議是9月以來(lái)召開(kāi)的第一個(gè)市場(chǎng)工作會(huì )議,與會(huì )人員應該認真對待。各地市級業(yè)務(wù)代表要借此機會(huì )多溝通多交流,要虛心學(xué)習別人的長(cháng)處,為樹(shù)立企業(yè)的良好形象,推動(dòng)企業(yè)凝聚力和戰斗力的不斷提升,發(fā)揮先進(jìn)典型的標桿引領(lǐng)作用。會(huì )上,黃經(jīng)理著(zhù)重表?yè)P了株洲、湘潭業(yè)務(wù)代表對市場(chǎng)基礎工作的推進(jìn)開(kāi)展。
穩扎穩打走好每一步
大健康市場(chǎng)前景廣闊但又瞬息萬(wàn)變,天天清自2002年投身于健康事業(yè)以來(lái),見(jiàn)過(guò)了太多同行的衰落,深刻地明白在產(chǎn)品過(guò)硬的前提下,誠信才是企業(yè)發(fā)展致勝的關(guān)鍵。
會(huì )議上,主管市場(chǎng)部門(mén)多年,有豐富品牌運營(yíng)經(jīng)驗的天天清營(yíng)銷(xiāo)總監楊明先生從自身經(jīng)歷出發(fā),向年輕且充滿(mǎn)無(wú)限可能的業(yè)務(wù)代表們提出了新要求。他表示,“市場(chǎng)洞察”不是每個(gè)人與生俱來(lái)的能力,只有在不斷學(xué)習和解決問(wèn)題的過(guò)程中才能得到鍛煉。不要好大喜功、不要冒進(jìn)求快,要穩扎穩打,一步一個(gè)腳印地走向更廣闊的大健康市場(chǎng)。